古いホームページの3軒に1軒は、スマホから電話も予約もできない

あなたの店のサイトで、今すぐ確かめる3つ

番号をタップして電話アプリが開くか
スマホでサイトを開き、電話番号をタップします。電話アプリの発信画面が開けば、タップで電話できる状態です。番号が文字として書いてあるだけでは、この状態には含めません。
予約・問い合わせのボタンがトップから1タップで見つかるか
「予約」「問い合わせ」「友だち追加」「トーク」など、次の行動が分かる入口を探します。トップページから明確な案内ページへ1タップで進めるかも確認します。
警告や小さすぎる文字がないか
アドレスバーに「保護されていない通信」と表示されないか、文字が小さすぎて拡大しないと読めない状態がないかを見ます。

この記事でいう「電話も予約もできない」

タップで発信できる電話リンクも、フォーム・WEB予約・LINE（友だち追加／トーク）・メールの入口も、トップページと案内ページ1段の中に見つからなかった状態です。電話番号が文字で書いてあるだけのサイトも、ここに含めます。

店のサイト1,759件を、スマホ用の表示設定と通信方式で分けました。古いサイトは「スマホ用の表示設定がない、または通信が暗号化(https)されていない」サイトです。サイトを作った年や営業年数を表す定義ではありません。

区分	状態	件数	割合	Wilson 95%区間
古いサイト	電話も予約もできない	108/292	37.0%	31.7–42.7%
古いサイト	タップで電話できる	69/292	23.6%	19.1–28.8%
それ以外	電話も予約もできない	143/1,467	9.7%	8.3–11.4%
それ以外	タップで電話できる	845/1,467	57.6%	55.1–60.1%

電話も予約もできない状態だけでなく、電話の状態にも差があります。古いサイトでタップ発信できたのは23.6%、それ以外では57.6%でした。まずは店のサイトで電話番号をタップして確認するのが早い方法です。

店のサイト全体では、タップで電話できるサイトが914件（52.0%）、番号が文字だけのサイトが428件（24.3%）でした。「番号なし」は、電話番号を検出できなかった385件に、画像の番号や形式不明の32件を合わせたものです。

入口を1つに決める優先分類では、フォーム779件（44.3%）、WEB予約415件（23.6%）、LINE109件（6.2%）でした。複数の入口がある場合も、最初に見つかった種類へ分類しています。電話のみ154件（8.8%）、入口を確認できなかったサイトは251件（14.3%）でした。

対象は、地図調査の30検索語×100件のうち、表示できた店のサイトです。店が自分で持っているサイトだけに絞り、ポータル・チェーン・SNS・作成ツール・ブログなどのURLは除外しました。取得日は2026年10月24日、スマホ幅390px・iPhoneの環境です。

電話と入口は、トップページと同一サイトの明確な案内ページを1段まで確認して分類しました。ぐるなび等の確認画面は通常のブラウザで再確認しています。別のチェックで約100件を開き直し、判定の一致を確認しました。フォーム送信、予約の確定、外部サイトへの値の自動入力はしていません。

この調査で分かるのは、調査時点で画面から確認できた入口の有無です。実際に電話がつながるか、フォームが送信できるか、予約が確定するかまでは確認していません。また、「古いサイト」はスマホ用の表示設定と暗号化の2つだけで定義しており、サイトの制作年や品質全体を判定するものではありません。

引用時は「NOREN PAGE『古いホームページの3軒に1軒は、スマホから電話も予約もできない』」とこの記事へのリンクを付し、2026年10月24日時点の観測であることを添えてください。

スマホでの電話・予約導線を、まず見直す。

お店の情報を、見に来た人が次の行動へ進みやすい形に整えます。