よくある質問
料金、試作の流れ、制作内容、更新、解約、ドメインやSSLのことまで、 ご相談前によくいただく内容をまとめました。
ご案内メールについて
メールで試作ページのご案内が届きました。これは何ですか?+
NOREN PAGEでは、ホームページのリニューアルをご検討いただけそうな事業者様に、実際の試作ページを添えてご案内をお送りしています。文章だけではデザインの品質をお伝えできないため、先に実物をご覧いただく形をとっています。ご不要の場合はそのままで構いませんし、配信停止のご連絡をいただければ以後お送りしません。
試作ページはどうやって作っているのですか?+
公開されているホームページの情報をもとに、ご提案用のサンプルとしてお作りしています。検索エンジンには載らない設定で、ご契約いただかない限り正式公開されることはありません。不要とのご連絡をいただければ、すぐに削除いたします。
試作ページがそのまま公開されるのですか?+
いいえ。試作はあくまで簡易版です。正式版は、ご要望をヒアリングのうえ、デザインそのものから大幅に変更・作り込みが可能です。写真・文章・構成も仕上げ直し、試作より大幅にクオリティを高めてお届けします。
料金・契約
本当に制作費は0円ですか?+
はい。初期費用・制作費は0円です。月額4,980円(税込)でご利用いただけます。
月額以外にかかる費用はありますか?+
基本は月額4,980円(税込)です。独自ドメインをご希望の場合は、ドメインの実費が別途かかります。
支払い方法は何がありますか?+
クレジットカードのほか、銀行振込(請求書払い)に対応しています。法人・団体様で請求書が必要な場合もそのままご利用いただけます。
契約期間の縛りはありますか?+
ありません。契約縛りなしでご利用いただけます。
解約金はかかりますか?+
かかりません。解約金はありません。
いつでも解約できますか?+
はい。いつでも解約できます。解約月の末日までご利用いただけます。
試作・申込みの流れ
ホームページを持っていなくても申し込めますか?+
はい、大歓迎です。店名とご連絡先だけで、ゼロから無料試作をお作りします。チラシやInstagramだけで営業中のお店もそのままご依頼ください。
申込み前に相談できますか?+
はい。ご相談だけでも問題ありません。お問い合わせフォームからご連絡ください。
無料試作とは何ですか?+
ご依頼内容をもとに、貴店向けのホームページの試作をご用意する流れです。見た目や方向性を確認してから判断いただけます。試作は簡易版のため、正式版ではヒアリングを重ね、デザインから大幅に変えてさらに作り込みます。
試作を見てから断っても大丈夫ですか?+
大丈夫です。不要であればそのまま見送りで問題ありません。ここまで費用はかかりません。
今の制作会社と契約中でも乗り換えられますか?+
はい。現在のご契約の解約時期に合わせて、公開日を調整できます。試作はご契約前に無料でお作りするので、今のホームページと見比べてから決めていただけます。
リニューアルすると検索順位は下がりませんか?+
旧ページから新ページへの転送設定(リダイレクト)を行い、検索エンジンの評価が引き継がれるよう対応します。ページの内容や店名・住所などの情報も引き継ぐため、大きく順位が落ちないよう配慮して移行します。
申込み時に何を用意すればいいですか?+
まずは店名とご連絡先があれば進められます。現在のホームページURLやご要望があれば、あわせてお知らせください。
公開前に修正はお願いできますか?+
はい。試作をご確認いただいたうえで、写真や文言など必要な調整を行います。
制作内容
ネットショップだけお願いすることはできますか?+
ホームページとセットでのご提供です。ネットショップ込みでも月額4,980円(税込)は変わりません。商品が売れたときのみ、決済・サービス手数料がかかります。
どんな業種に対応していますか?+
飲食店・美容室・整体院・小売店・教室など、店舗ビジネスを中心にご相談いただけます。
スマホ対応は含まれますか?+
はい。スマホで見やすいホームページとしてお作りします。
SSLには対応していますか?+
はい。SSL対応を含めて公開環境を整えます。
写真は今あるものを使えますか?+
はい。現在お持ちの写真を活用できます。新しい写真があれば差し替えも可能です。
メニューや料金表は載せられますか?+
はい。業種に応じて、メニューや料金、サービス内容などを掲載できます。
文章がうまく用意できなくても大丈夫ですか?+
大丈夫です。現在のホームページやいただいた情報をもとに整理しながら進めます。
ロゴや撮影もお願いできますか?+
ロゴ制作や出張撮影は月額内の標準内容には含まれていません。必要な場合は都度ご相談ください。
予約はその場で確定しますか?+
いいえ。予約リクエストはお店からの折り返しのご連絡をもって確定となります。リアルタイム予約システムではありません。
公開後の更新
更新はどのように依頼できますか?+
メールまたは更新依頼フォームからご連絡ください。内容を確認してこちらで対応します。
どんな更新をお願いできますか?+
営業時間変更、メニュー差し替え、お知らせ掲載など、通常の更新に対応しています。
更新回数に上限はありますか?+
内容によりますので、まずは都度ご相談ください。通常の更新は月額内で対応しています。
自分で更新する必要はありますか?+
基本的な更新作業はこちらで行います。お店側で難しい操作をしていただく前提ではありません。
急ぎの変更もお願いできますか?+
内容と状況を確認のうえ対応します。まずはメールまたはフォームからご連絡ください。
解約
解約するとホームページはどうなりますか?+
ご事情を伺いながらご案内します。まずは解約前にご連絡ください。
解約の手続きはどうすればいいですか?+
メールで「解約」とご連絡いただくだけで完了します。お引き止めのお電話などは一切いたしません。解約金はなく、解約月の末日までそのままご利用いただけます(日割り請求もありません)。
休業中だけ止めたい場合も相談できますか?+
はい。状況に応じてご相談ください。
解約前に更新をお願いすることはできますか?+
契約期間中であれば通常どおりご相談いただけます。
解約するとドメインはどうなりますか?+
独自ドメインはお客様側の資産です。解約時は移管可能で、問い合わせ履歴の出力、写真・文章の返却にも対応します(サイトのシステム・デザイン実装は除く)。
技術的なこと
今のホームページはどうなりますか?+
新しいホームページの公開後、現在のドメインをそのまま引き継ぐことも、新しいアドレスで公開することも可能です。
今のホームページのURL(ドメイン)はそのまま使えますか?+
はい、お持ちの独自ドメインを引き続きお使いいただけます。移管や設定変更もサポートします。かかるのはドメインの実費(年2,000〜5,000円程度)のみです。
独自ドメインは使えますか?+
はい。ご希望があれば対応します。独自ドメインの実費は別途かかります。
サーバーの契約は必要ですか?+
サーバーまわりも含めてご案内します。詳細は現在の状況を確認しながら進めます。
SSLや公開設定は自分でやる必要がありますか?+
基本的な公開設定はおまかせいただけます。
解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはメールからお気軽にご連絡ください。